Não tive resultados com meu tratamento estético e a clínica fechou

MAGRASS VALINHOS/CAMPINAS

Fui em busca de solução e encontrei problema.

Esquecem que trabalham com realizações pessoais, falta de consideração com clientes.

Procurei Magrass Valinhos porque no ano de 2020 tive uma boa experiência. Hoje entendo por que. Dieta restritiva, cortando carboidratos é bem mais simples de emagrecer. Queria um tratamento voltado para flacidez (glúteo e posteriores de coxa) e gordura localizada (culotes). Me ofereceram 12 sessões de endermologia e 16 sessões de radiofrequência criogênica, R$ 6.000,00.

Bem, logo que começamos o tratamento, quebra aparelho, oferecem outro para substituição. Um dia você fala com uma coordenadora, já no outro dia não trabalha mais. Começa a se notar a troca constante de colaboradores, colaboradores aparentam insatisfação, procedimentos mal feito, muitas das vezes, as pressas, durante a execução de procedimentos querendo que compre mais procedimentos, falta de coordenação, tratamento caminhando, avaliações não sendo feitas, cada vez que se passa com a nutricionista se muda cardápio e, pior de tudo, em fotos vejo q ñ estou tendo nenhum resultado, continua do mesmo jeito.

Novamente falando com outra coordenadora me deram mais sessões de endermo e radio, meio q para ñ sair prejudicada, pois devolução de dinheiro, nem pensar. Ah! Lembrando que quando fui fazer o pagamento, no início, a mocinha, colaboradora que me atendeu fez questão de ressaltar as cláusulas abusivas do contrato, em caso de desistência. Somente isso.

E se quebra aparelho novamente, e se fala com outra coordenadora aindaaa, sobre não haver resultados acontecendo. Vão lá e dão mais 6 sessões de anidro e 1 sessão de criolipólise.

Uma dificuldade de conversação! Nós, clientes, não precisamos e nem devemos saber do que acontece nos bastidores! Pagamos pelo serviço e queremos ele!

E, na primeira semana de outubro, faltando ainda 1 mês e 1 semana de tratamento, recebo a notícia de que a unidade iria fechar!!!

Mensagem que recebi:

[10:28, 05/10/2026] XXXXXXX, conforme foi conversado e alinhado com a nossa Biomédica XXXXX segue as datas para os procedimentos.

5/10, 7/10, 9/10 para anidro x

6/10 e 8/10 radiofrequência criogênica

13/10 e 15/10 anidro x

17/10 radiofrequência criogênica

[10:28, 05/10/2026] Assim podemos dar sequência e agendar para reservar seus horários ?

[10:28, 05/10/2026] EU: 3 sessões de anidro na mesma semana???

[10:28, 05/10/2026] EU: Radiofrequência logo após a criolipólise???

[10:28, 05/10/2026] EU: 2 sessões de anidro na mesma semana da criolipólise???

[10:28, 05/10/2026] EU: Ontem mesmo (biomédica e esteticista) me disseram q nada se pode fazer na semana da criolipólise!

[10:28, 05/10/2026] EU: E qto as sessões de anidro? Me foi recomendado 1 por semana e agora sugerem 3?

[10:28, 05/10/2026] Posso pedir pra nossa Biomédica te explicar

[10:28, 05/10/2026] Foi ela quem montou esse cronograma, estudando seu caso

[10:28, 05/10/2026]: E a situação

[10:28, 05/10/2026]: Para não perder nenhum

Nem foi o combinado com a coordenadora, ficamos de nos falar dia útil que sucederia. E ainda, fui pesquisar. Não se pode fazer tantos procedimentos e tão variados assim em tão pequeno período. Há consequências, dores, inchaço.

Desde junho q estive na unidade de Valinhos pela primeira vez, passei por 4 coordenadores, 3 nutricionistas e perdi as contas de quantas garotas na realização dos procedimentos.

E assim foi. A unidade fechou dia 16/10. No dia anterior, foi realizado a criolipólise.

Agora aguardar, no mínimo, 60 dias, para ver se terei algum resultado, satisfação.

Não terminei tratamento. Até então, queriam que eu fosse até a unidade de Campinas. Não tenho condições. Se procurei a de Valinhos, é porque posso, quero e me convém.

Ainda tenho 2 sessões de anidro e 2 de radiofrequência criogênica. Propus tocar essas 4 sessões por 2 de criolipólise, com tem que ter um espaçamento de tempo maior, consigo programar minha ida até Campinas mas, mandei recado pelas garotas que me atenderam em Valinhos pelas últimas vezes, mando mensagem pelo whatsapp e não tenho retorno nenhum, totalmente ignorada.

Não querem saber se você tem disponibilidade para datas e horas, não importam se você pode ou não.

Sinto que estão despachando os clientes. Sem comprometimento. Sempre uma desculpa aqui e outra ali. Até a notícia do fechamento e o cliente, que foi atrás de uma solução, um desejo de se sentir melhor, encontrou problemas. Sinto que responsáveis/proprietários/franqueados se escondem atrás de colaboradores.

Me venderam um tratamento sem resultados, e nenhum resultado aparente ainda.

Tenho 25% de gordura corporal, 60 kg, 1,57, treino de 5x na semana, tenho uma boa alimentação, sou bariátrica. Com tudo isso, sei que não fui eu quem errei.

E com toda essa festa, noites sem dormir, aumento de cortisol, preocupações no lugar de satisfação.

Não caiam como eu caí. Quando você chega é cheio de beijos e abraços, cafezinho e chazinho, cheio de graça. Como disse várias vezes para elas, vim buscar resultados e melhoras, somente. Pagamos por isso.

Juntamos dinheiro, economizamos.

Insatisfação total.

Vou colocar fotos de quando comecei em junho/26 e agora, final de outubro/26, imagens essas que eu mesmo fiz, pois quando pedi da clínica, não acharam. Depois de 14 sessões de endermologia, 16 sessões de radiofrequência criogênica, 1 sessão de criolipólise e menos R$ 6.000,00. E ainda penso: se depois de tudo isso não tive resultado do que foi me vendido e proposto, ainda estou errada em querer meu dinheiro de volta?