Reclamação Magrass Sete Lagoas - Ausência de resultados prometidos e solicitação de reembolso.
Respondida
Sete Lagoas - MG
16/06/2026 às 19:48
ID: 251587253
Contratei os serviços da Magrass em Sete Lagoas, onde me prometeram perda de peso e medida, foram 1 1 sessões com diversas injeções e depois de 11 semanas, não obtive nenhum resultado. A resposta que tive é que cada organismo responde de uma maneira diferente.
Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 20:12
Olá Gildo,
Sentimos muito por sua insatisfação e por sua percepção em relação aos resultados obtidos com o tratamento.
Esclarecemos que os resultados podem variar de pessoa para pessoa, uma vez que dependem de diversos fatores individuais, não havendo promessa ou garantia de resultados específicos.
Conforme informado pela unidade responsável, após sua solicitação de cancelamento, foram realizadas tratativas na busca de uma solução consensual, inclusive com a apresentação de proposta de acordo. Contudo, até o momento, não foi possível chegar a um entendimento entre as partes.
Agradecemos por compartilhar seu relato e reforçamos que a unidade permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Relacionamento Magrass Franchising.