Reembolso

Olá Lilian,

Sentimos muito por qualquer experiência que não tenha atendido às expectativas em relação ao atendimento recebido.

Recebemos sua manifestação e, em tratativa junto à unidade responsável, fomos informados de que a solicitação de cancelamento foi analisada conforme as condições previstas no contrato firmado.

Também nos foi informado que, apesar da previsão contratual de multa rescisória, a unidade realizou apenas a retenção do valor de entrada já pago no momento da contratação, sem aplicação de cobranças adicionais.

Registramos as informações repassadas pela unidade quanto aos encaminhamentos adotados no caso.

A unidade permanece à disposição para esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Relacionamento Magrass Franchising.