Rescisão de contrato e cobrança indevida após interrupção de tratamento estético pela clínica para reforma.
Respondida
Uberaba - MG
25/03/2026 às 16:11
ID: 244314503
No dia 05 de novembro de 2025, contratei à prestação de serviços para perda de gosdura abdominal e amagrecimento, no valor total de total de R$ 3.705,00, duração seis meses de tratamento, em 24 sessões , depois de muita cofusão e tentativas, desgaste emocional consegui fazer apenas 03 sessões, ai fui comunicado que o tratamento ia ser interronpido, para reforma , depois de muito tempo sem retorno perdi toda a confiança na capacidade de um atendimento sastifatório, pedi a rescisão de contrato, e não obtive sucesso, querem cobrar uma multa absurda e valores fora da realidade das 03 sessões que muito mal feitas não ajudou em nada, com sede na ***** - ***** - CNPJ: ***** UBERABA CENTRO DE ESTETICA E EMGRECIMENTO TLTDA. NOME FANTASIA MAGRASS.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 12:32
Olá Carlos,
Sentimos muito por qualquer experiência que não tenha atendido às expectativas em relação ao atendimento recebido.
Recebemos sua manifestação e, em tratativa junto à unidade responsável, fomos informados de que houve atendimento para análise da solicitação apresentada, incluindo esclarecimentos sobre a continuidade do tratamento, alternativas disponibilizadas anteriormente e condições aplicáveis ao encerramento contratual.
Também nos foi informado que os critérios relacionados ao cancelamento e valores correspondentes foram apresentados conforme as condições previstas no contrato firmado.
Registramos as informações repassadas pela unidade quanto aos encaminhamentos adotados no caso.
A unidade permanece à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Relacionamento Magrass Franchising.