Reclamar dessa empresa

Americana - SP

24/07/2023 às 21:54

ID: 168832957

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um contrato com a franquia da Magrass em Americana/SP, em 26/05 do corrente ano, onde a atendente observou que em 6 sessões de Hidrolipo eu obteria os resultados ali buscados, perder gordura e medidas abdominais.
No entanto, após essas sessões, a única coisa que perdi foi a quantia de $3.*******,00(tres mil e vinte e oito reais). Eu acreditei em suas explicações, e só após o término das sessões, descobri que ninguém pode perder gordura abdominal frontal e lateral em seis sessões apenas.
Na última sessão a aplicadora da hidrolipo tirou minhas medidas, e afirmou que eu havia perdido 1cm fronatl e 2cm lateral. Se eu tivesse ficado sem comer, não teria gasto esse valor e teria perdido mais gordura, mesmo porque, sou praticante de musculação e vigio meus hábitos alimentares. As gorduras localizadas,as quais contratei para serem eliminadas, continuam no mesmo lugar. Duas semanas após a última sessão que estive, só falei com as representantes porque liguei para saber se havia algo errado com o tratamento, pois antes disso não obtive nenhum feedback sobre meus resultados. E só me chamaram para avaliação hoje(24/07), depois que respondi no whatsapp que, pessoas vieram me perguntar sobre a franquia e eu respondi a elas que era tudo propaganda enganosa. Fica aqui minha reclamação e insatisfação com promessas absurdas.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/07/2023 às 11:16

Olá, Ricardo! Espero encontra-lo bem!

Agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco!

A unidade franqueada citada já está em contato a fim de encontrar uma boa maneira de resolver a situação :)

Atenciosamente,
EquipeMagrass

Consideração final do consumidor

12/01/2024 às 10:11

NATURAL

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5