Cobrança indevida
Resolvido
Almirante Tamandaré - PR
15/04/2025 às 10:33
ID: 214813753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso em 12x uma única vez. Recebi uma nova cobrança depois de 12 meses. Mas não pedi renovação automática da assinatura. Considero essa cobrança indevida pois no contrato eu assinei para apenas 12 meses.
Solicitei cancelamento da compra, recebi confirmação de cancelamento pela hotmart mas não recebi o reembolso
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 11:10
Olá, Carolina. Pode ficar tranquila que vamos entrar em contato para te ajudar!
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 12:06
Recebi retorno da empresa informando que o reembolso será feito em 2 dias
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8