Curso enganador que está enganando os alunos e dificultando acesso.

Olá, Marco Antônio,

Sentimos muito pela sua insatisfação e agradecemos por trazer seu relato.

Gostaríamos de esclarecer que a Hotmart é utilizada exclusivamente como plataforma de pagamento. O acesso aos cursos é realizado diretamente pela nossa área de alunos, por meio do link: curso.mairovergara.com/login

Verificamos também que seu caso já foi atendido anteriormente pelo nosso time de suporte, que prestou os esclarecimentos necessários à época.

De toda forma, seguimos à disposição para te auxiliar no que for preciso. Caso ainda tenha qualquer dificuldade de acesso ou precise de suporte adicional, pedimos, por gentileza, que nos retorne por nossos canais oficiais para que possamos te atender da melhor forma.

Atenciosamente,
Equipe Mairo Vergara

São muitas explicações, muitas promessas, muitas desculpas e zero efetividade. Não demonstram que vão resolver o problema, não se comunicam com os alunos. Somos surpreendidos o tempo todo.
Fui atendido sim diversas vezes pela equipe sobre a mesma reclamação e com as mesmas desculpas. Mas até agora não há resolução.
Mas e agora? Quando paguei curso paguei por causa do francês. Vocês vão me reembolsar? Vocês vão me devolver o valor proporcional? Porque eu não quero mais o produto pois não foi isso que eu comprei.
E aí? Qual a solução de vocês? Que garantia vocês me dão? Ou só eu que tenho que cumprir a minha parte do acordo?

É necessário que sejamos justos. Logo após a reclamação feita no reclameaqui, a escola entrou em contato comigo via WhatsApp, para minha surpresa positiva, propondo devolução integral do valor investido.
Aceitei a proposta e recebi o reembolso em 48 horas.