Impossibilidade de acesso à plataforma do curso de inglês após a compra e falta de suporte
Respondida
Guaratinguetá - SP
13/11/2025 às 15:26
ID: 231829023
Depois que realizei a compra do curso de ingles nao consigo mais acessar a plataforma. Não sei oque houve nao consigo mais acessar a plataforma do curso, diz que nao tenho email cadastrado ou senha incorreta. Mandei um email para o suporte mas sem retorno. Aguardo oque fazer, os dados da transação estao abaixo.
Email da compra: *****
Código da transação: *****
Data da compra: 12 de nov. de 2025 20:13:01
Valor pago: R$ 931,80
Forma de pagamento: Cartão de Crédito
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 16:09
Olá, Lucas. Pode ficar tranquilo que vamos entrar em contato para te ajudar!