Reclamação sobre Acesso ao Curso Completo de Francês - Plano Vitalício Adquirido

Respondida
Criciúma - SC
14/05/2026 às 00:01
ID: 248598931
Comprei o curso vitalício do Mairo Vergara, no qual era informado que eu teria acesso ao Curso de Inglês completo, além do Curso de Pronúncia, Curso de Phrasal Verbs, Curso de Espanhol e também ao Curso de Francês.
O curso de Francês, inclusive, era o meu maior interesse na compra. Porém, hoje percebi que ao acessar a plataforma aparece a mensagem: Você está na versão de testes do Curso! Gostaria de liberar o curso completo?
Gostaria de entender como faço para liberar o curso completo, já que adquiri o plano vitalício justamente com essa proposta de acesso.
Além disso, meu objetivo era poder avançar diretamente para módulos mais intermediários, pois já estudei francês por 4 anos em outra instituição e não gostaria de precisar refazer todas as aulas iniciais.
Aguardo um retorno e uma solução para acesso integral ao curso conforme ofertado no momento da compra.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:01
Olá, Geisiele. Pode ficar tranquila que vamos entrar em contato para te ajudar!