Cobrança Indevida para Garantia de Bolsa e Dificuldade no Reembolso

Realizei o pagamento no valor de R$ 106,10 para garantia de bolsa, com a informação de que não seria solicitado outro pagamento para garantia da matrícula. Apesar disso, fui direcionada para uma página onde estava sendo cobrado o valor de R$ 130,00 para garantir a matrícula e, ao tentar o reembolso do valor já pago, não obtive êxito porque o portal não apresenta aba para suporte financeiro/reembolso, não atendem ligação e nem respondem no WhatsApp.