O que aconteceu
No meu primeiro implante em aproximadamente 2021, eu fiz e não fiquei satisfeito com o resultado. Ao questionar? Porque além de não ficar satisfeito com o resultado, gerou uma grande falta de credibilidade, porque as informações dentro da empresa, dos próprios funcionários, se desencontravam. O médico falou por que que eu raspei o cabelo antes, mas a enfermeira lá de dentro que pediu. O médico fala que genérico pode, enfermeira que não pode. Recepção fala uma coisa, o médico fala outra. Então, o desencontro de informações me deixou muito com o pé atrás. Além da constante troca de profissionais. O médico foi trocado, enfermeira, recepção, até mesmo faxina. Era uma empresa onde não parava funcionário. Reclamei, fiz uma reclamação no reclame aqui, eles me ligaram oferecendo um segundo implante para eu tirar a reclamação do mesmo. Fiz o segundo implante, eles me cobraram o implante da barba, então não foi totalmente gratuito, teve um valor de R$ 6.000,00 . E dessa vez aconteceu o pior, me deu uma alopecia generalizada na cabeça. Eles quiseram colocar a culpa no estresse, falando que a causa foi estresse. Cheguei até ir em psicólogo, eu sou um cara muito tranquilo e foi descartado essa situação. A alopecia veio por causa de traumas de uma cirurgia agressiva. Reclamei e nada fizeram. Com o tempo foi passando, a alopecia diminuiu bastante, mas ainda assim, eu tenho agora uma falha permanente na minha lateral esquerda, que me incomoda muito, porque se eu não pentear o cabelo de uma certa forma , qualquer desleixo, fica uma área vaga, onde já me perguntaram se eu estou doente, já me perguntaram o que que aconteceu. Então, causa um transtorno emocional muito grande. E hoje, por isso, eu não indicaria de forma alguma a Mais Cabelo para ninguém, por causa da inconstância de novamente trocarem seus profissionais. Então, são muita coisa que faz que essa empresa tenha credibilidade dúvidosa.
Gostaria de registrar o meu profundo descontentamento e alerta a futuros clientes sobre a minha experincia com a clinica Mais Cabelo em Belo Horizonte. Realizei dois procedimentos no local e o resultado final foi um enorme transtorno estético e emocional.
Procurei a clínica para resolver o problema decorrente do procedimento deles e nada foi feito. A rotatividade de profissionais continua a mesma, demonstrando uma falta de consistência e credibilidade continua.
Diante de todo o histórico falta de alinhamento das equipes, procedimentos agressivos, sequelas permanentes, esquiva de responsabilidade e constante troca de funcionários , não recomendo a Mais Cabelo Belo Horizonte a ninguém.
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4Interações da reclamação
Mais Cabello respondeu
09/10/2026 às 10:53
Sr Marcelo,
Levamos muito a sério suas considerações, tanto em relação aos resultados dos procedimentos quanto às questões envolvendo a comunicação entre nossas equipes e a continuidade do atendimento.
Sua manifestação já é de conhecimento da nossa diretoria, que acompanha o caso e tem buscado contato para dar continuidade ao atendimento e aos esclarecimentos necessários. Até o momento, porém, ainda aguardamos seu retorno às nossas tentativas de contato.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato para que possamos dar continuidade ao acompanhamento do caso.
Equipe Mais Cabello
Consumidor respondeu
04/11/2026 às 19:51
Realmente entraram em contato, mas como disse, fiz meu depoimento como desabafo e alerta para futuros clientes. Não tenho mais confiança para novo procedimento. É sofrer demais e se frustar.