O que aconteceu
Fiz uma compra de uma TV no dia 29/08 e demorou pra ter uma atualização do pedido, cancelei dia 07/09 e até agora não recebi a devolução do valor que foi no pix e nenhuma atualização no site, não consigo falar com nenhum atendente também
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4Interações da reclamação
Mais Correios respondeu
24/09/2026 às 13:41
Olá, Carlos!
Agradeço por entrar em contato. Gostaria de informar que todas as informações relacionadas ao processo foram enviadas para o seu e-mail.
Informo que o seu caso foi acompanhado e tratamos todas as etapas diretamente com você. Realizamos a devida verificação, o processo de reembolso foi concluído com sucesso e o valor já se encontra disponível em sua conta, conforme nos confirmou em nossos canais de atendimento.
Lamento por qualquer inconveniente causado ao longo do processo e agradeço pela paciência e parceria durante toda a tratativa.
Permaneço à disposição caso precise de qualquer suporte adicional!
Atenciosamente,
Érica
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