O que aconteceu
Total Descaso da Mais Revestimentos Não Compre Aqui!
Minha experiência com a Mais Revestimentos foi um verdadeiro absurdo. Paguei integralmente pelo pedido e, meses depois, me avisaram que a entrega sofreria um atraso por conta do fornecedor. Para minha surpresa, ao buscar outra loja, descobri que o fornecedor já tinha o mesmo revestimento disponível para entrega imediata. Ou seja, a Mais Revestimentos claramente optou por não cumprir o combinado, me deixando na mão sem qualquer consideração.
O resultado? Prejuízo financeiro, atraso na obra e um transtorno imensurável. A falta de comprometimento, transparência e respeito ao cliente dessa empresa é revoltante. Nunca mais compro aqui e recomendo que ninguém passe pela mesma dor de cabeça.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MAIS FINISHINGS respondeu
13/02/2025 às 12:33
Prezada cliente Bianca Gardino,
Em primeiro lugar gostariamos que dizer-lhe que a MAIS FINISHINGS zela pelo excelente atendimento de todos os seus clientes. Faz parte de nossa missão e política comercial oferecer toda e qualquer solução durante a execução de sua obra.
Por este motivo, lamentamos sobre a sua compra do Village Agave BR 10x40 que apresentaria um atraso na entrega, com previsão para abril de *******, devido à produção do material pelo fornecedor Eliane.
Em segundo lugar, com relação a diferença de valores apontados pela senhora em que em outra loja o preço estava sendo praticado mais alto do que na MAIS FINISHINGS, esclarecemos que a empresa consegue excelente negociações com seus fabricantes por isso conseguimos oferecer preços atrativos. Outro questão muito importante é não temos como responder pela margem praticada por outras lojas do segmento.
Desta forma, mediante a sua afirmação que não esperaria pela produção dos 9m2 de procelanato adquirido conosco (inclusive enviamos uma carta emitida diretamente pelo nosso fabricante direcionada a você sobre o assunto) e que: Diante dessa informação, solicitei o reembolso do valor pago, o que foi prontamente atendido pela loja. Entendemos que a MAIS FINISHINGS cumpriu sua própria solicitação sobre este produto e seguimos com os demais itens.
Colocamos toda nossa equipe a sua disposição para maiores esclarecimentos.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssimo! eles apenas respondem com a ajuda ChatGPT. Não há preocupação real com o cliente.