Respondida

Falta de respeito

MAIS FINISHINGS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Completo Desprezo da Mais Revestimentos Evite Comprar Neste Local!

A vivência que tive com a Mais Revestimentos foi verdadeiramente inaceitável. Efetuei o pagamento total do produto e, após vários meses, fui informado de um adiamento na entrega devido a problemas com o fornecedor. Surpreendentemente, ao procurar em outra loja, constatei que o fornecedor possuía o revestimento em questão para despacho imediato. Ou seja, a Mais Revestimentos deliberadamente não honrou o acordo, me abandonando sem a menor consideração.

Consequências? Perda de dinheiro, atraso na construção e uma perturbação sem tamanho. A ausência de dedicação, clareza e consideração para com o cliente por parte dessa empresa é indignante. Não volto a comprar aqui e aconselho a todos a não enfrentarem semelhante aborrecimento.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. MAIS FINISHINGS respondeu

    13/02/2025 às 12:34

    Prezada cliente Michel e Bianca Gardino,

    Em primeiro lugar gostariamos que dizer-lhe que a MAIS FINISHINGS zela pelo excelente atendimento de todos os seus clientes. Faz parte de nossa missão e política comercial oferecer toda e qualquer solução durante a execução de sua obra.

    Por este motivo, lamentamos sobre a sua compra do Village Agave BR 10x40 que apresentaria um atraso na entrega, com previsão para abril de *******, devido à produção do material pelo fornecedor Eliane.

    Em segundo lugar, com relação a diferença de valores apontados pela senhora em que em outra loja o preço estava sendo praticado mais alto do que na MAIS FINISHINGS, esclarecemos que a empresa consegue excelente negociações com seus fabricantes por isso conseguimos oferecer preços atrativos. Outro questão muito importante é não temos como responder pela margem praticada por outras lojas do segmento.

    Desta forma, mediante a sua afirmação que não esperaria pela produção dos 9m2 de procelanato adquirido conosco (inclusive enviamos uma carta emitida diretamente pelo nosso fabricante direcionada a você sobre o assunto) e que: Diante dessa informação, solicitei o reembolso do valor pago, o que foi prontamente atendido pela loja. Entendemos que a MAIS FINISHINGS cumpriu sua própria solicitação sobre este produto e seguimos com os demais itens.

    Colocamos toda nossa equipe a sua disposição para maiores esclarecimentos.