Não resolvido

Não recebi estorno do valor pago pelos óculos que me causaram mal-estar

MAIS VISAO OTICA

cidade: São João Batista

O que aconteceu

"RECLAMAÇÃO DESTINADA À FILIAL DE SÃO JOÃO BATISTA - SC, *****

EXAME MÉDICO NA ÓTICA MAIS VISÃO DE SAO JOAO BATISTA COM DR ***** OPTOMETRISTA ME OCASIONOU DORES DE CABEÇÇA, ENJOOS. TONTURAS NO PRAZO DE ADAPITAÇÃO DE 15 DIAS APÓS PEGAR O ÓCULOS FUI ATÉ A LOJA FÍSICA E FALEI PARA O GERENTE DOS SINTOMAS OCASIONADO DE SAUDE E PEDI O ESTORNO DO DINHEIRO E O MESMO SE NEGOU E FALOU PRAMIM VIM NA SEMANA VINDOURA QUE ELA IRIA ESTAR ALI ACATEI O QUE ELE FALOU E FUI NA SEMANA SOLICITADA QUANDO CHEGUEI LA ME DEPAREI COM UM OUTRO OPTOMETRISTA QUE FALEI SOBRE OS SISTEMA DE SAÚDE E SOLICITEI O ESTORNO MAIS TANTO ELE COMO O GERENTE SE RECUSARAM EM FAZER O ESTORNO MEDIANTE DA SITUAÇÃO DEI UM PRAZO DAS 10:00 DA MANHÃM ATÉ AS 17:00 O PRAZO ESGOTOU E ME OFERTARAM DOIS ÓCULOS UM PRA LONJE E OUTRO PARA PERTO DA QUAL ACEITEI PEDI O LAUDO MÉDICO E PRONTUARIO MÉDICO MAIS O GERENTE FALOU QUE EU TINHA QUE CONSSULTAR UM ESPECIALISTA O QUE CONFIGUROU O QUE FICOU DESCONFIGURADO QUE AMBOS NÃO TEM CONDIÇOES DE RESOLVER PROBLEMAS DE SAUDE COMO EXAME MÉDICO

OS ENVOLVIDOS NA CONSSULTA: ***** *****

***** *****

SENDO ASSIM PEÇO A DEVOLUCÃO TOTAL DA COMPRA QUE VOU ENVIAR VIA ANEXO

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4

Interações da reclamação

  1. MAIS VISAO OTICA respondeu

    03/10/2026 às 15:01

    Olá! Esta reclamação foi publicada no perfil de uma empresa que não corresponde à loja onde você realizou a compra. A nossa Ótica Mais Visão atua exclusivamente em Curitiba/PR e não possui loja em São João Batista ou em qualquer outra cidade de Santa Catarina.

    Pedimos, por gentileza, que remova a reclamação deste perfil, pois não temos qualquer relação com a empresa ou com o atendimento relatado. Solicitamos que a registre no perfil da empresa responsável pela sua compra, conferindo a razão social e o CNPJ que constam na sua nota fiscal. Assim, sua solicitação poderá ser encaminhada à empresa correta.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Nada foi resolvido

  3. Resposta final da empresa

    Há 12 dias

    A situação relatada não envolve nossa empresa. A compra foi realizada em uma loja de São João Batista/SC, que não possui vínculo conosco. Por isso, não temos como solucionar o caso. A reclamação deve ser direcionada à empresa responsável pela venda.