Não recebi boletos de acordo e a empresa cancelou meu plano

Estou com grande problema com o financeiro da mais todos eles fizeram boletos para mim e eu tive um problema no pagamento acusaram que eu já tinha pago os boletos e eu não conseguia acessar os boletos novamente o que foi gerando dívidas eu sempre tentava pagar e não dava certo E nesse acumular de dívidas eu entrei em negociação com eles dei uma entrada no valor de R$200 que era o que eu podia e parcelei em 10 vezes e eles ficaram de me enviar os boletos de pagamento do acordo e não me enviaram passou um tempo eu entrei em contato com eles e eles quiseram alegar que eu não tinha pago e que eles me acusaram de ter mandado os boletos sendo que pra mim eles não mandaram Causando transtorno dor de cabeça e novamente eu tive que fazer um outro acordo E nesse acordo eu não tenho valor da entrada e eles não quiseram aceitar a minha negociação o que trouxe mais dor de cabeça eu já fiz um acordo eles não cumpriram com a data certa de mandar o boleto e aí eles cancelaram automaticamente o meu acordo sendo que o problema foi entre eles a logística deles e agora eu estou novamente tentando fazer um acordo com eles eles não aceitaram a minha proposta e eles querem impor um acordo do jeito que eles bem entendem