O que aconteceu
Fiz uma compra de uma mochila para presente para minha sobrinha no site da Americanas a qual já foi pago e a lojas americanas informou que a Majestade Shop não entregou a mochila até hoje.
Majestade Shop não cumpre com as suas obrigações. Quem quiser comprar em um site que não dê dor de cabeça não escolha a Majestade Shop.
É uma vergonha pois a gente compra pra presente e eles fazem um papelão desses.
As lojas americanas deveria buscar empresas sérias para parceria e não essas que dão dor de cabeça aos consumidores.
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4Interações da reclamação
Majestade Shop respondeu
04/03/2021 às 10:52
Bom dia Fabio! agente havia te enviado um Chat ontem no seu pedido, favor nos responder o quanto antes.Consumidor respondeu
04/03/2021 às 12:19
Vender um produto que não tem em estoque configura publicidade enganosa. O consumidor compra um item na esperança de recebê-lo de forma segura e rápida e acaba se deparando com irresponsabilidade da empresa.
o Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor - Lei *******/90 diz :
CDC - Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Minha sobrinha esta perguntando diariamente da mochila dela que por conta de compromisso de vocês ela ainda não recebeu. Se virem. Comprem ela na loja da fabricante e enviem. Pois vender o que não tem em estoque é [Editado pelo Reclame Aqui].
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A americanas resolveu o problema.