Não respondida

Pedido não entregue, mas consta como entregue no sistema.

Majeste

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Olá!

Realizei um pedido pelo site, cuja previsão de entrega era para daqui a 4 dias. No entanto, o sistema informa que o pedido foi entregue, o que não aconteceu.

Fiquei o dia inteiro em casa, com o celular à disposição, e em nenhum momento houve tentativa de entrega ou contato por parte da transportadora.

Preciso dessa peça até o dia 04 de agosto, por isso solicito que a situação seja resolvida com a máxima urgência. Não posso ser prejudicada por um possível extravio ou erro da transportadora.

Aguardo um retorno imediato com a solução para o meu caso.

Pedido : *****