Resolvido

Composição do produto não condiz com o quê prometem

Major Care

cidade: Salvador

O que aconteceu

Bom dia, comprei um sérum antiacne da major porém na composição dele têm tudo menos o ácido mandélico e alfa arbutin, poderiam esclarecer sobre? Esse serum antiacne é literalmente o sérum antioleossidade, ele só têm niancinamida e pca zinc, nem uma gota de mandélico nele, infelizmente não posso trocar pós fui perceber só 2 meses depois más a depender do esclarecimento eu decido se sigo com os produtos da marca ou não, gosto muito da marca más um erro desse é bem triste, já passo a ter minhas dúvidas, ainda mais que é relacionado a pele

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Major Care respondeu

    19/06/2026 às 13:13

    Boa tarde, Tudo bem?

    Verificamos o seu caso e identificamos que se tratava de um erro de rotulagem. Após analisarmos o histórico da conversa, confirmamos que a situação já foi esclarecida.

    Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O atendimento é muito bom e super rápido, prezo bastante por esses tipos de coisas

  3. Resposta final da empresa

    19/06/2026 às 13:19

    Agradecemos pela sua avaliação, qualquer dúvida seguimos a disposição!