Impedimento de acesso às aulas e falta de suporte no curso C.H.I.C Renaissance

Question

Comprei o curso C.H.I.C CHIC Renaissance ano passado, em 2024. Estou assistindo algumas aulas porém estou impedida de seguir para as próximas pq aparece uma mensagem que eu não concluí, porém eu assisti a todos os vídeos do módulo dessa mensagem de alerta. Ou seja, é algum problema no site/aplicativo. O aplicativo e site não tem opção para suporte ao aluno. Já enviei mensagem no instagram pessoal da Renata porém não recebi retorno. Não tenho mais acesso ao email que cadastrei para comprar o curso e com isso estou com zero contato com eles. Não tem suporte. O curso nem acabou e eles já encerraram a parte onde se comenta para ter alguma visualização da equipe. Se ninguém entrar em contato, encerrará o prazo sem que eu consiga ver as aulas que considero de maior importância, que são as últimas aulas dos módulos. Muito fraco o suporte ao cliente nesse curso. Não gostei! Estou me sentindo prejudicada. Eles nao deveriam bloquear as aulas e impedir de dar prosseguimento às outras. Só gostaria de assistir alguns videos pq não tenho interesse no certificado. Nao deveriam proibir o cliente de seguir com aulas que eles já pagaram e que é de direito. Sinceramente!