Makiê

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Francisco Morato - SP

16/07/2026 às 16:46

ID: 254107143

Produto com vício de qualidade (fungo) Segunda reincidência Solicitação de inspeção rigorosa (Amazon e Makie)

Prezados,
Venho por meio desta registrar minha profunda indignação com a compra de uma paleta de camuflagem Makie (tons médios e escuros), realizada através da loja oficial da Makie na plataforma Amazon. O produto foi adquirido durante uma promoção, contudo, a unidade entregue apresenta manchas visíveis de fungos.
Ressalto que esta é a segunda vez que recebo o mesmo item com este vício. Na primeira compra, recebi o produto contaminado, entrei em contato com a Amazon e realizei o procedimento de troca. Para minha total decepção, a segunda unidade enviada apresenta exatamente o mesmo problema: manchas de fungos.
É fundamental estabelecer uma distinção clara e urgente: uma coisa é um produto ser oferecido a um valor promocional devido a uma avaria estética na embalagem algo que o consumidor aceita ao adquirir itens em liquidação. Outra, completamente diferente e inadmissível, é a presença de fungos e bactérias no produto. A venda de produtos contaminados, especialmente cosméticos que possuem contato direto com a pele, é uma violação grave às normas sanitárias e ao Código de Defesa do Consumidor.
Nos termos do Art. 18, 6, inciso III do CDC, o produto é considerado impróprio para o consumo quando se revela inadequado ao fim a que se destina. A presença de agentes biológicos nocivos (fungos) torna o uso do item um risco à saúde.
Diante da reincidência, não aceito o reembolso, pois mantenho o interesse no produto. Exijo que a Makie e a Amazon, em parceria, cessem este envio de produtos contaminados. Solicito uma inspeção rigorosa de uma nova unidade vinda de um lote distinto dos anteriores assegurando que esteja lacrada, íntegra e estritamente livre de qualquer contaminação, antes de ser despachada.
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Número do Pedido: *****