Não resolvido

Martelete quebrado

MakSantos Ferramentas

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra de um martelete makita, o equipamento na loja estava funcionando perfeitamente, porém nao foi testado da melhor forma e fui bem atendido na ora da compra . Porem 10 dias depois quando fui usar pela primeira vez de verdade a ferramenta quebrou, péssimo produto. Então liguei na loja para poder fazer a troca e disseram que ele nao faziam troca , alem do vendedor me tratar super mal. péssima loja. Agora estou com minha obra atrasada pq tive que levar no concerto e vai demora mas de 15 dias.

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. MakSantos Ferramentas respondeu

    14/01/2019 às 16:45

    Boa tarde,

    Conforme informado pelo cliente o produto foi testado na hora da compra. Após relatar o defeito o mesmo foi orientado a procurar a assistência de fábrica cuja garantia é de 1 ano a partir da data da compra, seguindo as normas do fabricante.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo atendimento, sem nenhum respeito ao consumidor.