O que aconteceu
FIS UMA COMPRA NO DIA 20/08/2026 E ATÉ AGORA NAO RECEBI O RASTREIO DO PRODUTO
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4Interações da reclamação
MAKSIWA respondeu
26/08/2026 às 12:26
Olá Carlos, como vai?
Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Nosso sistema ainda está passando por um processo de melhorias e, de fato, reconhecemos que a questão do rastreamento ainda é um ponto que não fica devidamente informado no momento da compra. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou insegurança que isso possa ter causado.
Gostaríamos de informar que o seu pedido já foi devidamente expedido pela transportadora Loggi e possui previsão de entrega para o dia 04/09/2026. Para acompanhar todas as atualizações da entrega, basta acessar o link: https://app.loggi.com/rastreador/*****
Seguimos trabalhando para melhorar nossos processos e tornar a experiência de compra e acompanhamento dos pedidos cada vez mais clara e prática.
Em caso de dúvidas, continuamos a disposição em nossos canais digitais.
Att,
Atendimento Maksiwa