O que aconteceu
Realizei uma compra e o produto veio com defeito, no meu primeiro uso o zíper já não fechava. Entrei em contato com a empresa e não obtive nenhuma resposta. Solicito meu reembolso pois foi uma compra on-line, então tenho direito de desistência da compra devido a essas fatores. Segue em anexo o defeito e tentativa de contato com a loja via WhatsApp e também pelo site.
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4Interações da reclamação
Malas Eagle respondeu
05/10/2026 às 08:44
Sua mensagem foi para a fábrica da mala.
vendemos nossas malas para todas as lojas de malas do Brasil, estas lojas vendem em marketplaces.
você tem que fazer a reclamação para empresa que você comprou ou no marketplaces que você comprou, porque terá mais êxito.
As regras de entrega troca retirar são das empresas que você comprou, não temos poder de mudá-las.