Não recebimento de blusas térmicas compradas há mais de um ano e solicitação de avaliação de produto não entregue.

Olá, Vera Lucia! Tudo bem?

Lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou, verificamos o seu caso e, até o momento, não tínhamos conhecimento de que o pedido não havia sido entregue, o e-mail que você recebeu é enviado automaticamente.

Pedimos desculpas por qualquer falha na comunicação e gostaríamos de informar que o estorno referente à compra já foi realizado e o comprovante enviado em seu WhatsApp, reforçamos que essa situação está sendo analisada para que não volte a ocorrer.

Agradecemos pelo seu feedback, ele é fundamental para melhorarmos, gostaríamos muito de ter uma nova chance para mostrar que podemos oferecer o atendimento e o serviço que você merece! Caso precise de qualquer outro suporte, estamos à disposição para ajudar, também peço a gentileza de avaliar a nossa resposta.