Manalinda

Reclamar dessa empresa

Timóteo - MG

17/07/2026 às 00:33

ID: 254138467

Fiz uma compra dessa loja pela Shopee e recebi um conjunto muito lindo, então resolvi comprar outro, que não tinha na Shopee pelo site.
Então recebi um conjunto maravilhoso, mas totalmente transparente, sendo que na descrição fala que é zero transparência. Devolvi o produto e pedi estorno. Recebi um e-mail no dia 03/07 que o estorno havia sido realizado, mas entrei em contato com o meu banco e não havia esse estorno a ser feito.
Entrei em contato com a loja no dia 13/07 pelo WhatsApp e a atendente me disse que olharia no financeiro e me daria retorno. Me pediram desculpas que realmente não havia sido feito, mas fariam o estorno no dia 15/07.
O estorno não foi feito. Tentei contato com a loja pelo WhatsApp, mas já não consegui mais atendimento.
Devolvi o produto direitinho e só quero meu estorno de volta como TODA LOJA CONFIÁVEL FAZ. Estou com uma péssima impressão por ser minha primeira compra pelo site, o problema para mim, nem foi tanto a transparência do produto (apesar da propaganda enganosa), mas a falta de respeito ao lidar com essa situação, sem devolver o valor pago. Se eu soubesse que teria este problema, NÃO TERIA EFETUADO MINHA COMPRA COM TODA A CERTEZA.