Erro no endereço de entrega e promessa de reenvio não cumprida
Respondida
Paranavaí - PR
06/07/2026 às 10:39
ID: 253170603
Fiz uma compra e por erro meu coloquei o nome da minha rua errada, ao observar o erro , entrei em contato , no atendimento, mas desde o dia 18/06 os atendente falarm que o produto vai ser reenviado, e atualizado o rastreio , mas continua sem êxito.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:53
Oii, Rosimar, tudo bem?
Te enviamos uma mensagem no Whatsapp e estou ansiosa pela sua resposta!
Primeiramente gostaria de dizer que lamentamos sinceramente por toda a sua experiência até aqui e entendemos a sua frustração diante dos transtornos enfrentados.
Verificamos o seu caso e gostaríamos de esclarecer que o seu pedido não foi reenviado. Como a transportadora responsável não realiza entregas no endereço correto informado, foi solicitado o redespacho da encomenda pelos Correios.
No momento, o pedido permanece em posse da transportadora, que é a responsável por realizar esse redespacho. Assim que o processo for concluído, a entrega seguirá normalmente pelos Correios.
Você pode acompanhar a movimentação da encomenda utilizando o código de rastreamento: *****
Fico à disposição para solucionar qualquer dúvida!
Um beijo,
Atendimento Manalinda Fitness!