Insatisfação com compra e entrega de mercadoria após longo atraso na emissão da nota fiscal
Respondida
Padre Bernardo - GO
27/06/2026 às 19:45
ID: 252522465
Fiz uma compra nesta empresa manalinda e já enfrentei problemas desde o momento da compra,pois a compra foi feita e aprovada no dia 29/05/2026 e a nota fiscal só foi emitida no dia 15/06/2026 após várias vezes eu entrar em contato com a empresa.Pensei que o problema havia sido resolvido,assim que postaram o produto fiquei muito satisfeita, porém novamente estou enfrentando problema com a entrega.Segundo a transportadora já veio no meu endereço duas vezes,mas nunca entraram em contato comigo e hoje dia 27/06/2026 não me ausentei de casa em nenhum momento e a encomenda não chegou.Estou muito decepcionada com a empresa que por várias vezes a acionei e até o momento ainda não recebi a mercadoria.Hoje seria a terceira tentativa que não aconteceu.No site da transportadora só aparece dizendo que a mercadoria está em rota,mas nunca chega.Muito insatisfeita.E fica a dúvida, será que ainda vou receber essa mercadoria??
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 07:13
Oii, Annisley, tudo bem?
Te enviamos uma mensagem no Whatsapp e estou ansiosa pela sua resposta!
Primeiramente gostaria de dizer que lamentamos sinceramente por toda a sua experiência até aqui e entendemos a sua frustração diante dos transtornos enfrentados.
Assim que recebemos o seu relato, entramos em contato com a transportadora, solicitando urgência na entrega da sua encomenda. Também realizamos a confirmação do endereço de entrega para garantir que todas as informações estejam corretas e evitar novos imprevistos.
Queremos tranquilizá-la informando que estaremos acompanhando o seu pedido de pertinho até que ele seja entregue em seu endereço. Seguiremos cobrando a transportadora e monitorando a situação para que a entrega seja concluída o mais breve possível.
Pedimos desculpas por todo o inconveniente causado e agradecemos pela sua paciência.
Fico à disposição para solucionar qualquer dúvida!
Um beijo,
Atendimento Manalinda Fitness!