Não recebi minha compra
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
17/06/2026 às 09:58
ID: 251624971
Bom dia,fiz uma compra na. Loja manalinda dia 03/05/26 no site diz 4 diaas pra entregar, até agora nada entrei em contato foi me informado que foi atrosso da transportadora deixei bem claro que não quero mais o produto a atendente falou que assim que for aberto o processo de devolução estorna meu dinheiro eu não tenho nada ver o atraso da transportadora eu exigo meu dinheiro de volta comprei duas vezes as duas vezes tive problema uma foi em 2024 acreditei que tinha melhorado mas me enganei
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:07
Oii, Solange, tudo bem?
Te enviei uma mensagem no WhatsApp e estou ansiosa pela sua resposta!
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e pelos transtornos causados.
Gostaríamos apenas de esclarecer que, no momento em que entrou em contato conosco, a senhora não se opôs a aguardar o retorno da transportadora para devolução. De qualquer forma, entendemos sua insatisfação e respeitamos sua decisão de não permanecer com o produto.
Informamos que o processo de estorno já foi iniciado e será realizado conforme os procedimentos do setor financeiro. Só pedimos que, em caso de entrega do produto por parte da transportadora, você faça a recusa.
Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e agradecemos seu contato.
Fico à disposição para solucionar qualquer dúvida!
Um beijo,
Atendimento Manalinda Fitness!
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 11:16
Eu gostaria de deixar claro que não foi me dado prazo de retorno da transportadora, então eu estava ciente de um retorno prazo eu não tinha eu todas as conversas e posso provar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
17/06/2026 às 11:19
Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e agradecemos seu contato, ficamos felizes que tenha sido resolvido e seu estorno já realizado.
Fico à disposição para solucionar qualquer dúvida!
Um beijo,
Atendimento Manalinda Fitness!