Produto não entregue e estorno não realizado após cancelamento
Resolvido
Lorena - SP
22/07/2026 às 14:23
ID: 254568287
Fiz uma compra em maio, não entregaram o produto, fiquei semanas tentando ratrear o produto, aguardando a entrega e nada. Redolvi pedir o cancelamento, e da mesma forma, fa duas semanas que informaram que feito e estorno no mesmo dia da reclamação, mas e não realizaram. Enriquecimento ilícito da empresa. Nem entregaram o produto e nem devolveram o valor pago.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:38
Oii, Danielli, tudo bem?
Te enviei uma mensagem no whatsapp e estou ansiosa pela sua resposta!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso gerado pela transportadora na entrega do seu pedido.
Solicitei o comprovante de reembolso ao setor financeiro e assim que me encaminharem, já te envio por mensagem!
Fico à disposição para solucionar qualquer dúvida!
Um beijo,
Atendimento Manalinda Fitness!
Réplica da empresa
06/08/2026 às 07:36
Oii, Danielli!
Te enviamos o comprovante de reembolso no dia 30/07.
Fico à disposição para solucionar qualquer dúvida!
Um beijo,
Atendimento Manalinda Fitness!
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 08:56
A empresa resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8