Produto não recebido apesar de constar como entregue no rastreamento.
Resolvido
São Paulo - SP
09/07/2026 às 14:54
ID: 253509901
Fiz uma compra pelo site oficial da loja, no status consta que foi entregue, porém não recebi a mercadoria. Como podemos resolver essa pendência.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2026 às 15:01
Oii, Maria, tudo bem?
Te enviei uma mensagem no WhatsApp e estou ansiosa pela sua resposta!
Verifiquei seu caso e já solicitei uma acareação junto à transportadora para apurar o que aconteceu com a entrega. O prazo de retorno deles é de aproximadamente 3 dias úteis.
Gostaria de informar também que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 7h às 12h e das 13h às 16h45. Caso tenha qualquer dúvida ou perceba alguma divergência no status do pedido, você pode nos enviar uma mensagem no número 47 30447400 dentro desse horário para que possamos verificar a situação o quanto antes.
Mas não se preocupe! Vou acompanhar seu caso de pertinho e manter você informada sobre cada atualização até que essa pendência seja resolvida.
Fico à disposição para solucionar qualquer dúvida!
Um beijo,
Atendimento Manalinda Fitness!
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 13:19
Aguardando solução mais rápido possível.
Réplica da empresa
10/07/2026 às 13:23
Maria, estamos tentando contato com você via whatsapp para te passar atualizações do seu pedido!
Aguardamos seu retorno por lá!
Vou acompanhar seu caso de pertinho e manter você informada sobre cada atualização até que essa pendência seja resolvida.
Fico à disposição para solucionar qualquer dúvida!
Um beijo,
Atendimento Manalinda Fitness!
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 09:31
Problema resolvido con muita atenção e carinho. Obrigada Manalinda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/07/2026 às 09:34
Ficamos felizes que tenha dado tudo certo!
Um beijo,
Atendimento Manalinda Fitness!