O que aconteceu
Ja por 3 faturas consecutivas nao vem no vencimwnto que pedi. Ou seja. Havia pedido solicitado no dia 19 De agosto pra vir todo dia 05 pra vencimento da conta de agua. E continua vindo de forma irregular. Já tentei resolver por telefone..mas em vão. Whats Zap nao funciona pq a msg diz que Nao sou o titular. É mole. Ate mesmo por aqui. Conseguiram apenas fala lr e e falar e falar e nao resolveram. Mas que empresa ruim. Que servico ridículo!
Tentei ligar hoje. E fiquei na linha quase 1h30 minutos pra ser atendido. Nao existe atendimento
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4Interações da reclamação
Águas de Manaus respondeu
14/10/2026 às 16:08
Prezado Sr. Simas Francisco,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco e, primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados e pelas dificuldades relatadas em nossos canais de atendimento.
Compreendemos sua insatisfação, especialmente considerando que a alteração da data de vencimento já havia sido solicitada anteriormente.
Em atenção à sua reclamação, informamos que demos continuidade à solicitação de alteração do vencimento das faturas para o dia 05 de cada mês, conforme sua preferência.
Esclarecemos que seguiremos acompanhando o faturamento da próxima referência para confirmar a efetivação da alteração solicitada, garantindo que a nova data seja aplicada corretamente.
Reforçamos que sua manifestação permanece em acompanhamento e que estaremos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a confirmação da regularização.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de atendê-lo(a), reafirmando nosso compromisso com um atendimento cada vez mais atencioso, eficiente e resolutivo.
Atenciosamente,
Águas de Manaus