Manejo Fitness

Reclamar dessa empresa

Nova Lima - MG

23/06/2026 às 15:52

ID: 252161647

Realizei a aquisição de diversos equipamentos da Manejo após um processo de negociação em que deixei muito clara a realidade da minha operação, incluindo o perfil e a intensidade de uso dos alunos que frequentam a academia. Na ocasião, fui assegurado pelos vendedores de que os equipamentos eram robustos, resistentes e adequados para suportar uma rotina de utilização intensa.

Entretanto, a experiência prática tem sido completamente diferente do que foi apresentado no momento da venda.
Praticamente todos os equipamentos adquiridos apresentaram algum tipo de problema em um curto período de utilização. Ao longo do tempo, foram necessárias diversas intervenções técnicas, incluindo substituição de peças e, em alguns casos, a troca completa da estrutura dos equipamentos devido a trincas e rompimentos em soldas, o que demonstra uma fragilidade incompatível com a proposta de robustez que foi comercializada.

Atualmente, enfrento mais um problema recorrente, desta vez com a máquina Sumô da linha EVO. Este equipamento já teve sua estrutura completamente substituída uma vez e também passou pela troca da barra principal. No entanto, em menos de um mês após a substituição, a nova barra voltou a empenar, evidenciando que a causa do problema não foi efetivamente corrigida.

Um ponto que merece atenção é que a barra utilizada no equipamento é oca, quando, considerando o porte, a finalidade e a carga suportada pelo aparelho, o mais adequado seria a utilização de uma barra maciça, capaz de oferecer maior resistência estrutural e absorção de impactos.

Foi alegado pela assistência técnica que o problema teria sido causado por mau uso. No entanto, realizamos uma análise detalhada das imagens das câmeras de segurança da academia e não foi constatada nenhuma situação que caracterize utilização inadequada do equipamento ou que justifique a recorrência do defeito.

Entendo que equipamentos destinados ao ambiente profissional devem ser projetados para suportar situações inerentes ao uso cotidiano. Eventuais ocorrências, como a soltura acidental de um puxador ou até mesmo o rompimento de uma cinta, são eventos que podem acontecer em qualquer academia. Nesses casos, a estrutura do equipamento deve possuir capacidade técnica suficiente para absorver o impacto sem sofrer deformações permanentes.

O que observamos neste caso é que o componente fornecido não apresenta resistência compatível com a aplicação para a qual foi projetado, resultando em empenamentos recorrentes e comprometendo a segurança, a disponibilidade e a confiabilidade do equipamento.

Diante do histórico de problemas apresentados pelos equipamentos adquiridos, considero importante uma avaliação mais aprofundada da qualidade construtiva e da solução aplicada ao equipamento, uma vez que as ocorrências têm sido frequentes e incompatíveis com as características de robustez e durabilidade que foram garantidas durante o processo comercial.