Não recebi a segunda via do meu registro de nascimento após pagamento - MANGOSOFT S-A

O que aconteceu

Eu fiz um pagamento no dia 24/09 o valor 221,19 referente a 2 via do registro de nascimento até agora não recebi

Não recebi minha certidão de nascimento eletrônica e quero reembolso

Não consigo reanálise nem reembolso e a plataforma não funciona

Não recebi certidão

Paguei por certidões e não recebi, site parece [Editado pelo Reclame Aqui]