Não entregou o produto
Respondida
Rio Claro - SP
01/07/2026 às 16:14
ID: 252829657
Fiz uma compra nessa loja, paguei no pix no dia 22 de maio 2026. Hoje já é dia 01 de julho de 2026. Não recebi o produto. Estou tentando pedir a devolução do valor, mas não respondem.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 17:04
Olá,
Lamentamos pelo ocorrido e queremos entender melhor o seu problema para podermos ajudá-lo da melhor forma possível. Pedimos que entre em contato conosco pelo whatsapp, no número (11) 92197-0080.
para que possamos avaliar a situação com mais detalhes e encontrar a melhor solução para você.
Informamos que os atendimentos ocorrem de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. As mensagens são respondidas por ordem de chegada e pedimos um prazo de até 48 horas para retorno, devido à alta demanda.
Importante: sempre que uma nova mensagem é enviada, a posição na fila de atendimento é atualizada, o que pode gerar um novo tempo de espera.
Estamos à disposição para resolver essa questão o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Mania das Coisas