Não resolvido

MERCADORIA COM QUALIDADE DUVIDOSA

Mania de Biju

cidade: Barreiras

O que aconteceu

Fiz uma compra na referida loja, com a promessa de que eram peças de aço inoxidável 316L duráveis, que não desbotariam ou mudariam de cor. Entretanto, com apenas uma semana de uso, tive o feedback da primeira cliente que passou a usar uma das peças, relatando que a mesma havia mudado de cor, mesmo sem ter tido contato algum com nenhum produto químico. Mandei mensagem para o pessoal do atendimento da loja, a fim de obter retorno em relação ao ocorrido. Porém, ficaram alegando certeza no sentido de que o produto teria sido exposto a algum produto químico, mesmo eu garantindo que isso não aconteceu. Ou seja, a meu ver, foi uma esquiva para não dar o suporte para a satisfação do cliente, já que os produtos foram previamente quitados.

Ainda espero que retornem, ao menos para oferecer alguma contrapartida, na tentativa de diminuir o possível prejuízo que terei.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Produtos de qualidade muito ruim. Não comprem! Não têm nada de aço inoxidável, pois se fossem desse material não perderiam a cor em apenas alguns dias de uso. E ainda vão tentar justificar que é porque teve contato com algum produto químico, assim como falaram comigo, quando na verdade nada disso aconteceu!