Manual do milhão

Reclamar dessa empresa

Sumidouro - RJ

12/08/2026 às 14:40

ID: 256290103

Adquiri o curso Manual do Milhão, do Ruyter, pelo valor de R$ 2.470,00, após acompanhar uma live de divulgação realizada no YouTube.

Um dos principais motivos que me levaram a realizar a compra foi a forma como foram apresentados os benefícios do curso, principalmente o acesso à plataforma para criação de aplicativos, a disponibilização de créditos para utilização dessa ferramenta e o suporte/acompanhamento oferecido aos alunos.

Na oferta, foi informado que o valor pago pelo curso também seria disponibilizado em créditos para utilização na plataforma. No entanto, ao utilizar o serviço, constatei que esses créditos não apresentavam, na prática, a equivalência que eu esperava considerando a forma como o benefício havia sido apresentado no momento da venda.

Além disso, para utilização de determinados recursos e benefícios, deparei-me com a necessidade de inserir novos créditos na plataforma. Também percebi que o consumo dos créditos disponibilizados era desproporcional ao valor que eu havia entendido que eles representariam. Essas condições não ficaram claras para mim no momento da contratação e foram determinantes para minha decisão de compra.

Outro fator importante para minha aquisição foi a expectativa de suporte e acompanhamento da equipe, além das videoaulas. A proposta apresentada transmitia a expectativa de que o aluno teria auxílio para desenvolver seus projetos e não ficaria dependendo exclusivamente do próprio aprendizado. Na prática, não obtive o acompanhamento e o suporte que esperava a partir do que foi apresentado durante a oferta.

Tentei resolver a situação diretamente com a empresa por diversas vezes e possuo registros dessas tentativas.

Em 9 de janeiro de 2026, enviei e-mail ao suporte solicitando expressamente o cancelamento da minha inscrição no curso e o reembolso do valor pago. Nessa mesma comunicação, já relatei os problemas relacionados ao não cumprimento do que entendi ter sido prometido na venda, à necessidade de inserir créditos adicionais no aplicativo e à desproporção no consumo dos créditos disponibilizados.

Sem conseguir uma solução, posteriormente realizei novas tentativas de contato. Em 6 de abril de 2026, novamente formalizei a solicitação de cancelamento, informando que já havia tentado reiteradas vezes estabelecer contato com a empresa, inclusive por e-mail e telefone, sem sucesso.

Portanto, não se trata de um pedido de cancelamento feito somente agora. Existem registros demonstrando que venho tentando resolver a situação diretamente com a empresa há meses, sem obter uma solução satisfatória.

Após constatar os problemas relatados e solicitar o cancelamento, deixei de utilizar o curso. A própria empresa possui condições de verificar em seu sistema meu histórico de acessos e utilização da plataforma.

Também esclareço que não estou solicitando o cancelamento simplesmente porque não gostei do curso. Minha reclamação está relacionada à diferença entre as condições e benefícios que entendi terem sido apresentados no momento da venda e aquilo que encontrei posteriormente na utilização do produto, especialmente em relação aos créditos da plataforma e ao suporte oferecido.

Diante de todo o exposto e das diversas tentativas anteriores de solução, solicito o cancelamento definitivo da contratação e o reembolso integral do valor pago de R$ 2.470,00, bem como a regularização de eventuais parcelas ou valores ainda relacionados à compra.

Estou anexando a esta reclamação registros de algumas das tentativas de contato e dos pedidos de cancelamento realizados anteriormente, inclusive comunicações de janeiro e abril de 2026, para comprovar que busquei uma solução diretamente com a empresa antes de recorrer ao Reclame AQUI.

Meu objetivo é resolver a situação de maneira amigável. Espero que a empresa analise o histórico do caso, entre em contato comigo e providencie o cancelamento e o respectivo reembolso.

Aguardo retorno.