Não respondida

Não consigo devolver meu climatizador de vinho que veio quebrado e não refrigera

manzon

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou desde do dia 14/09 tentando fazer a devolução de um climatizador de vinho ModelocEAC49M110, que não atende o que fala a propaganda e ele veio tb quebrado, a sua refrigeração esta travada e se comporta com o geladeira. Solicito a retirada do produto ou substituição pelo modelo EAC51M110, o produto esta embalado conforme solicitação enviada com foto para sua retirada. Hoje completa 20 dias e até agora não houve nenhuma providência