O que aconteceu
Eu fiz o pagamento via Pix, porém o dinheiro saiu da minha conta, mas pagamento no site não foi confirmado, ou seja eu perdi o dinheiro.
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4Interações da reclamação
Mapa Da Sorte respondeu
09/10/2026 às 01:31
Olá!
Identificamos que houve um atraso na confirmação do pagamento via Pix. Após verificarmos a situação, confirmamos que sua aposta foi processada e confirmada com sucesso, e sua participação ocorreu normalmente.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente, equipe Mapa da Sorte.