Cobrança indevida de seguro de vida e descaso no atendimento da Mapfre
Não respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 17:26
ID: 251052645
Em março/2026 houve um débito na minha conta sobre um seguro de vida que não pertence a mim. Estou desde o dia 30/03 em contato com a Mapfre aguardando a solução, e estou sendo ignorado.
No último dia 15/05 recebi um e-mail da Mapfre confirmando que houve o erro do débito e que o estorno do dinheiro seria feito em até 7 dias úteis. Já estamos completando 1 mês desde o último contato, o estorno não foi feito, tão pouco um novo contato.
Tenho certeza que se o processo fosse inverso, meu nome já estaria protestado.
Aguardo retorno urgente de alguém competente e que possa solucionar meu problema.