Débito automático
Respondida
São Paulo - SP
01/04/2019 às 15:32
ID: 90230625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Estou há um bom tempo tentando cancelar meu plano de previdência que debita automaticamente R$*******,00 da minha conta-corrente do banco Bradesco. Já tentei inúmeros pontos de contato com banco, consultoria financeira, mapfre e não consigo obter nenhuma informação referente a como posso PAUSAR essa cobrança automática da minha Cc. Reforço que gostaria de pausar as minhas aplicações de ******* reais/mês. Como proceder? Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
05/04/2019 às 15:02
Sr. Anderson,
Esclarecemos que, para suspender as contribuições é necessário entrar em contato com a Central, pelo telefone*******, e é necessário a solicitação do formulário de suspensão ou fazer o devido acesso pela internet para a impressão.
Após pegar o formulário é necessário o preenchimento, assinatura do documento e envio para área responsável.
Desta forma, por gentileza, preencher o formulário enviado por mensagem privada e enviar para ******* .
O senhor poderá enviar o formulário e suspender os débitos, junto ao banco, para que não ocorra o pagamento até a análise do formulário.
Agradecemos o seu contato e informamos o encerramento da presente manifestação.
Atenciosamente,
Ouvidoria MAPFRE Seguros
Central de Atendimento ao Cliente - ******* ******* *******
Ouvidoria MAPFRE - ******* ******* *******
Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira, das 08h às 18h, exceto feriados.