MAPFRE: Demora e Proposta Irrisória de Lucro Cessante Após Acidente com Veículo de Aplicativo
Não respondida
Santa Luzia - MG
02/06/2026 às 20:32
ID: 250391483
Mais uma vez estou tendo problemas com a MAPFRE mais agora é para receber uma proposta justa de lucro cessante.
Solicitamos o pagamento do lucro cessante e disponibilizamos toda a documentação necessária, incluindo extratos da Uber, 99 e Amazon Flex. Inclusive, os relatórios diários da Amazon Flex foram entregues pessoalmente e também enviados por e-mail.
Outro ponto é que no dia 5 completa 1 mês desde que peguei o carro e, desde então, venho tentando resolver essa situação da melhor forma possível, disponibilizando toda a documentação conforme os recursos e relatórios fornecidos pelas plataformas que utilizamos.
Após permanecer 21 dias sem veículo, recebemos uma proposta irrisória de apenas R$ 1.000,00, sob a alegação de que esse seria o valor calculado pela empresa. A justificativa apresentada foi que os rendimentos da Amazon Flex foram desconsiderados porque a plataforma não disponibiliza relatório mensal. No entanto, todos os comprovantes diários foram fornecidos e poderiam facilmente ser somados para apuração da renda, o que demonstra falta de interesse em realizar uma análise adequada da documentação apresentada.
Por necessidade financeira e diante da demora na resolução do problema, decidimos aceitar a proposta, mesmo sendo extremamente abaixo do prejuízo sofrido. Porém, há mais de uma semana aguardamos retorno e a empresa sequer responde sobre o andamento do pagamento.
Outro ponto questionável é a alegação de que os custos operacionais do veículo corresponderiam a 50% do faturamento. Trata-se de um veículo 1.0, econômico, utilizado para trabalho por aplicativo, e não foi apresentada qualquer demonstração ou critério técnico que justifique esse percentual.
Ficamos 21 dias impossibilitados de trabalhar, apresentamos toda a documentação solicitada e, ainda assim, enfrentamos dificuldades para obter uma análise justa e um retorno da empresa.
Aguardamos uma solução urgente e uma reavaliação adequada dos valores apresentados.