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São Paulo - SP

24/01/2024 às 11:33

ID: 179276387

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SEMPRE PAGUEI RIGOROZAMENTE E CUMPRI MEUS COMPROMISSOS COM ESSA EMPRESA PARA QUE QUANDO PRECISARMOS DE UMA ASSISTENCIA DELES PODESSEMOS SER ATENDIDOS COM O MINIMO DE RESPEITO! E TRANSPARENCIA ONTEM POR VOLTA DAS 9 DA MANHA TIVE UM PROBLEMA COM MEU CARRO NA PADRE MANUEL DA NOBREGA ALTURA DA CIDADE DE MONGAGUA, PAREI O CARRO NO ACOSTAMENTO LIGUEI PARA SEGURADORA ENVIARAM INICIALMENTE UMA PESSOA DE MOTO PARA VER O QUE ESTAVA ACONTECENDO QUE NAO SABE ABSOLUTAMENTE NADA DE CARRO DANDO DIAGNOSTICOS SEM CERTEZA FICOU POR VOLTA DE 10 MINUTOS E ME PEDIU PARA LIGAR NOVAMENTE PARA SEGURADORA PARA PEDIR UM GUINCHO E AI QUE O NEGOCIO VIROU UMA VERDADEIRA NOVELA LIGAMOS DIVERSAS VEZES E NUNCA TINHA GUINCHO DISPONIEL A RESPOSTA DA ATENDENTE É QUE FINAL DO ANO É ASSIM MESMO PASMEM A GENTE PAGA O SEGURO E QUANDO PRECISAMOS DISSO ELES NOS DEIXA POR 6 HORAS PARADO NO SOL ESCALDANTE E DIZ QUE ESTA PROCURANDO UM GUINCHO PARA NOS RESGATAR ATE QUE 7 HORAS DEPOIS APARECE UM PORTADOR QUE IMAGINAVAMOS QUE IRIA LEVAR MEU CARRO PRA SAO PAULO, ELE ME DISSE: NÃO NAO EU VIM AQUI PRA LEVAR VOCES PARA A BASE EM MONGAGUA E QUANDO TIVER UM GUINCHO DISPONIVEL VAO PGAR O CARRO LA! A PROMESSA ERA QUE HOJE DIA 28 O CARRO SUBIRIA A SERRA RUMO A SAO PAULO! RESULTADO ISSO NAO ACONTECEU A PROPRIA PESSOA QUE NOS RESGATOU NOS DISSE QUE IRIAMOS SER COSINHADOS PELA EMPRESA MAFRE QUE COM CERTEZA O CARRO NAO SUBIRIA HOJE, DITO E FEITO LIGARAM PRA GENTE DIZENDO QUE NAO TEM GUINCHO QUE SÓ NO DIA 03 DE JANEIRO IREI VER MEU CARRO NOVAMENTE, UM VERDADEIRO ABSURDO ISSO NÃO EXISTE QUEM PAGA QUER UM SERVIÇO DE QUALIDADE E IMEDIATO, PESSOAL NAO CONTRATEM ESSA SEGURADORA NAO FAÇAM A BURRICE QUE EU FIZ ! AGORA É PASSAR O FINAL DO ANO SEM MEU CARRO PORQUE A SEGURADORA QUE COBRA UMA FORTUNA NOS SEGUROS SIMPLISMENTE NAO TEM GUINCHO UMA EMPRESA DESSAS NAO RESPEITAM O CONSUMIDOR.