Problema no cadastro do aplicativo Mapfre Seguro com número de apólice válido

Prezado Sr. Leonardo Martins,

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno enfrentado no momento do cadastro em nosso aplicativo. Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante e agradecemos por nos sinalizar.

Para prosseguir com o cadastro, orientamos que o número da apólice seja inserido sem os dois zeros iniciais, seguindo o formato abaixo:

*****

Caso a dificuldade persista mesmo após esse ajuste, pedimos a gentileza de nos informar para que possamos acionar imediatamente nosso departamento de tecnologia e realizar uma análise mais aprofundada. Até o momento, não identificamos inconsistências sistêmicas relacionadas.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e garantir que sua experiência seja a melhor possível.

Agradecemos a confiança! Se precisar, estamos à disposição pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,

Mapfre Seguros

WhatsApp Mapfre: https://api.whatsapp.com/send?phone=551140040101

SAC: 0800 775 1000 (24 horas, todos os dias)
SAC para Deficiente Auditivo e de Fala: 0800 775 5045
Ouvidoria: 0800 775 1079 (de 2ª a 6ª feira, das 08h às 18h, exceto feriados)
Ouvidoria para Deficiente Auditivo e de Fala: 0800 775 7911
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O Grupo Mapfre respeita e cumpre as exigências previstas na Lei nº 13.709/2018, que dispõe sobre a proteção de dados pessoais. Caso deseje obter mais informações sobre direito do titular dos dados pessoais, e sobre como a Mapfre trata os dados pessoais, consulte https://politica.mapfre.com.br/#/politica-privacidade.