Segurado cobra apólice de seguro há dois meses sem recebê-la da Tj Seguros
Respondida
Juazeiro do Norte - CE
19/07/2026 às 17:47
ID: 254297573
Fiz um seguro com a Tj Seguros de Juazeiro do Norte ha dois meses, sempre cobro a apólice que é um direito meu, e sempre enrolam e nunca mandaram. Apenas mandaram um cartao com número de guincho. Além de falta de respeito e assistência acredito que a conduta esteja errada, visto que a posse da apólice para conhecimento do segurado é uma questão básica. Caso nao chegue ate amanhã, visto que ja tem dois meses, vou tomar outras medidas na susep.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:37
Olá, Ravenna,
Esperamos que esteja bem.
Conforme mensagem privada enviada, segue anexa a cópia da sua apólice e da carteirinha do seguro conforme solicitado.
Atenciosamente,
Equipe Mapfre
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