Seguros não cancelados apesar de reclamações anteriores
Resolvido
Niterói - RJ
08/07/2026 às 17:49
ID: 253436809
Eu já havia reclamado sobre os seguros que foram feitos no meu nome e que eu não pedi, e eles continuam valendo. Eles não cancelaram esses seguros.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:38
Prezado Sr. Nelson Pereira dos Santos Filho,
Em atenção à sua manifestação, verificamos junto à seguradora que a apólice nº *****, contratada junto à Mapfre Seguros, foi cancelada em 29/06/2026, conforme sua solicitação.
Adicionalmente, a empresa informa que não existem outras apólices ativas ou vigentes em seu nome junto à Mapfre Seguros.
Dessa forma, os seguros mencionados em sua reclamação já se encontram cancelados e não constam apólices ativas vinculadas ao seu CPF na seguradora.
Caso o senhor possua comprovante de cobrança posterior à data do cancelamento ou identifique algum contrato específico que entenda permanecer ativo, orientamos o envio das evidências para nova análise.
Atenciosamente,
Equipe Mapfre
Quer falar com a Mapfre? Acesse o site https://www.mapfre.com.br/atendimento/ e consulte os nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 16:51
Tudo [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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