Solicitação de Cancelamento do Seguro Auto Casco
Respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 11:50
ID: 254074075
Olá, bom dia
Eu, *****, CPF n *****, venho, por meio desta, solicitar o cancelamento do Seguro Auto Casco 90, contratado junto à MAPFRE Seguros Gerais S.A., vinculado à *****, cujo prêmio total foi de R$ 1.765,35.
O motivo da solicitação é que já possuo seguro automotivo contratado por outra seguradora, não havendo interesse na manutenção deste seguro.
Solicito, ainda, que seja realizada a devolução do valor proporcional do prêmio, conforme previsto contratualmente, e que o depósito seja efetuado na seguinte conta bancária:
*****
Solicito, também, a confirmação do cancelamento, bem como o demonstrativo do cálculo da restituição do prêmio.
Por fim, solicito expressamente que toda e qualquer comunicação referente a esta solicitação seja realizada exclusivamente por meio da plataforma Reclame Aqui. Não autorizo contato por telefone, WhatsApp ou qualquer outro meio de comunicação, a fim de que todas as tratativas permaneçam registradas na própria plataforma.
Desde já, agradeço a atenção e aguardo o retorno.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:32
Prezada Sra. Giovanna Medeiros Marques,
Agradecemos pelo seu contato e informamos que a apólice nº ***** foi cancelada em 16/07/2026, conforme sua solicitação.
A restituição proporcional do prêmio, no valor de R$ 1.315,22, será creditada em sua conta corrente no Banco Santander (Agência *****, Conta *****) ainda hoje, 21/07/2026.
Reforçamos que toda a comunicação referente a esta solicitação será realizada exclusivamente pela plataforma Reclame Aqui, conforme sua orientação.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Mapfre
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