Solicitação de providências sobre centrífuga que permaneceu com o cliente após resolução.
Resolvido
Sorocaba - SP
20/07/2026 às 08:39
ID: 254317797
Bom dia já agradeço a empresa pela solução dada em relação a centrífuga.
EU PEÇO PROVIDÊNCIAS EM RELAÇÃO AO PRODUTO QUE FICOU AQUI QUE DESTINO POSSO FAZER COM CENTRÍFUGA.
já foi resolvido tudo.
Mas centrífuga ficou aqui o que posso fazer com ela.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:44
Olá Sr. José Nerisvaldo,
Agradecemos por seu retorno e ficamos satisfeitos em saber que a questão da centrífuga já foi solucionada.
Esclarecemos que, como a seguradora já realizou o pagamento da indenização e dispensou o envio do produto danificado, o senhor permanece sendo o proprietário da centrífuga. Dessa forma, pode dar o destino que considerar mais adequado ao equipamento, seja mantê-lo, descartá-lo ou utilizá-lo conforme desejar.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Mapfre
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 11:49
Agradeço pela atenção e solução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10