Não recebi assistência técnica emergencial da Mafre em 3 chamados

Olá, Marcos.

Como vai?

Gostaria de pedir minhas sinceras desculpas pelos transtornos causados acerca da assistência. As áreas envolvidas ficaram cientes do ocorrido, a fim de aprimorar o fluxo do atendimento de assistência e despertar ainda mais o olhar para os detalhes e as consequências de atrasos para os nossos segurados.

Também agradeço por você trazer esse fato ao nosso conhecimento. O seu relato foi muito importante para revisão e aperfeiçoamento dos nossos processos. Espero que possamos surpreendê-lo positivamente com o nosso atendimento em futuras oportunidades!

Em nosso contato por WhatsApp, esclarecemos o ocorrido sobre seu atendimento e informamos que não será contabilizada a utilização do serviço prestado.

Se ainda tiver dúvidas, nosso canal de atendimento está à sua disposição.

Obrigada pelo seu contato, estamos sempre prontos para te ajudar.

Atenciosamente,

Experiência do Cliente | Núcleo Solução