Reiteração de falhas na prestação de serviço de assistência técnica, com cancelamentos não comunicados e agendamentos desrespeitados.
Não respondida
Cuiabá - MT
17/06/2026 às 18:03
ID: 251563199
Reclamação Formal
Venho, por meio deste, registrar minha insatisfação com o atendimento prestado referente ao apolice n 6261000054214. O serviço de assistência já foi agendado por quatro vezes, porém, em nenhuma das ocasiões houve o comparecimento da equipe responsável ou qualquer comunicação prévia informando o cancelamento ou impossibilidade de atendimento. A situação tem causado transtornos significativos, uma vez que organizei minha rotina para aguardar a execução do serviço em todas as datas agendadas. Solicito uma solução imediata para o problema, bem como esclarecimentos acerca dos reiterados descumprimentos dos agendamentos realizados, com a efetiva prestação da assistência contratada em caráter prioritário.